Nelle strutture socio-sanitarie capita spesso di confrontarsi con comportamenti aggressivi o dirompenti: talvolta legati a deterioramento cognitivo, condizioni psichiche, stress residuo o frustrazione dell’Ospite. Il corso si propone di fornire all’operatore strumenti concreti di de-escalation, comunicazione calmante e tutela propria, per garantire un ambiente sicuro, rispettoso e sereno per tutti.
Argomenti trattati
- Perché nasce l’aggressività?
- Tecniche di comunicazione calmante (de-escalation)
- Sicurezza dell’operatore e gestione del rischio
Data del corso: giovedì 18 DICEMBRE 2025
Ora del corso: dalle 14:30 alle 16:30 (2 ore)
Modalità del corso: Online
Costo: € 35,00 + iva a persona, per più di cinque partecipanti della stessa struttura il costo sarà di € 30,00 + iva a persona
Al termine del corso Margotta Medical rilascerà l’attestato di partecipazione a tutti i partecipanti.
50 posti disponibili
Docente: Dott.ssa Elisa Montanari
Psicologa, formatrice e consulente per enti pubblici e privati. Tra le sue competenze figurano la gestione dei conflitti, la motivazione, lo stress lavoro-correlato e la prevenzione del burnout; il Piano di Assistenza Individualizzata; l’elaborazione del lutto; la gestione delle emozioni in ambito relazionale; la gestione dell’utente aggressivo; le demenze; la comunicazione medico-paziente; le tecniche di relazione d’aiuto e l’umanizzazione dell’assistenza.
