In questo corso affronteremo l’importanza della gestione dei conflitti nei gruppi di lavoro all’interno delle strutture socio-sanitarie. In questi luoghi è di primaria importanza saper lavorare bene insieme ai propri colleghi perché si presta assistenza a persone fragili: anziani e disabili.

Di seguito gli argomenti che tratteremo nel corso:

Introduzione al concetto di conflitto.
  • Differenza tra “conflitto” e “contrasto”;
  • Quali sono le principali cause del conflitto;
  • Quali sono gli effetti del conflitto sull’ospite e sull’operatore.
Come gestire il conflitto in un gruppo di lavoro.
  • Valutare l’importanza del ruolo e dell’integrazione dei ruoli;
  • Come gestire una discussione;
  • Qual è il ruolo della comunicazione in sanità.
Conoscere e applicare le tecniche di gestione dei conflitti e la negoziazione.
  • Saper ascoltare e saper comunicare;
  • Conoscere la negoziazione e la medicazione, quando usarle;
  • Quali sono gli approcci efficaci di comunicazione in ambito sanitario.

 

Data del corso: giovedì 11 Aprile 2024

Ora del corso: dalle 14:30 alle 17:30

Modalità del corso: Online

Costo: € 40,00+ iva a persona, per più di cinque partecipanti della stessa struttura il costo sarà di € 35,00+ iva a persona

Al termine del corso Margotta Medical rilascerà l’attestato di partecipazione a tutti i partecipanti.

50 posti disponibili

 

Docente: Dott.ssa Elisa Montanari

Psicologa, svolge attività di formazione e consulenza nel settore pubblico e privato. Alcune delle aree di sua competenza: tecniche di gestione dei conflitti, motivazione, stress lavoro-correlato, gestione e prevenzione del burnout organizzativo, definizione del Piano di Assistenza Individualizzata, elaborazione del lutto, gestione dei vissuto emotivi nelle dinamiche relazionali, gestione dell’utente aggressivo, demenze, comunicazione medico-paziente, tecniche di relazione con l’utente, relazione d’aiuto, assistere l’utente con disturbi psichici, il processo di elaborazione del lutto, umanizzazione in sanità.

 

Scrivici per iscrivertiformazione@margottamedical.it   Una volta effettuata l’iscrizione, ti invieremo per email un link alla piattaforma ZOOM, tramite la quale potrai partecipare all’incontro da qualsiasi Device.

Iscriviti o Chiedici Informazioni sul corso "Come Gestire I Conflitti Nelle Strutture Sociosanitarie":

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