CORSO ONLINE: Il familiare ansioso, il familiare assente, il familiare arrabbiato

Nel lavoro quotidiano in RSA, la relazione con i familiari dell’Ospite rappresenta una componente fondamentale dell’assistenza, ma può presentare situazioni complesse da gestire. Ansia, rabbia, senso di colpa o distanza emotiva possono manifestarsi in modi diversi e influenzare il rapporto tra famiglia e struttura.

Comprendere cosa si nasconde dietro determinati comportamenti è il primo passo per costruire una comunicazione più efficace e una relazione basata sulla fiducia.

Questo corso offre strumenti pratici per riconoscere le emozioni dei familiari, gestire le situazioni più frequenti e affrontare i momenti di confronto con maggiore consapevolezza e professionalità.

I contenuti del corso sono i seguenti:

• Decodificare le emozioni della famiglia (comprendere cosa genera l’ansia, il senso di colpa, la rabbia o il distacco dai propri cari Ospiti)
• Strategie di gestione per le tre tipologie (familiare arrabbiato, ansioso, assente)
• Esempi pratici sulla gestione dei colloqui o delle intercettazioni improvvise da parte dei parenti nei corridoi

Informazioni sul corso

📅 Data: Giovedì 12 novembre 2026
🕒 Orario: dalle 14:30 alle 16:30
💻 Modalità: Online su ZOOM
💶 Costo: € 35,00 + IVA a persona
Per gruppi superiori a cinque partecipanti della stessa struttura: € 30,00 + IVA a persona

Al termine del corso, Margotta Medical rilascerà un attestato di partecipazione a tutti i partecipanti.
🔢 Posti disponibili: 50

Docente: Dott.ssa Elisa Montanari
Psicologa, svolge attività di formazione e consulenza nel settore pubblico e privato. Alcune delle aree di sua competenza: tecniche di gestione dei conflitti, motivazione, stress lavoro-correlato, gestione e prevenzione del burnout organizzativo, definizione del Piano di Assistenza Individualizzata, elaborazione del lutto, gestione dei vissuto emotivi nelle dinamiche relazionali, gestione dell’utente aggressivo, demenze, comunicazione medico-paziente, tecniche di relazione con l’utente, relazione d’aiuto, assistere l’utente con disturbi psichici, il processo di elaborazione del lutto, umanizzazione in sanità.

Scrivici per iscriverti: formazione@margottamedical.it

Telefono: 051 0 900 900

Una volta effettuata l’iscrizione, ti invieremo via email il link alla piattaforma Zoom, tramite la quale potrai partecipare all’incontro da qualsiasi device.