Questo corso mira ad aiutare gli Operatori delle strutture socio sanitarie a gestire al meglio le relazioni con i parenti degli Ospiti, fornendo loro gli strumenti e le competenze necessarie per comunicare in modo efficace, affrontare le situazioni difficili e instaurare un clima di collaborazione e fiducia reciproca.

Argomenti del corso:

    • L’anticipazione e la comprensione dei bisogni del familiare;
    •  La gestione delle criticità, delle lamentele e dei reclami;
    • La gestione del senso di colpa o la rabbia del familiare;
    • Il coinvolgimento dei familiari in un ottica di collaborazione;
    • Il consolidamento del rapporto di fiducia con i familiari.

 

Data del corso: 18 luglio 2023

Ora del corso: dalle 14:30 alle 16:30

Modalità del corso: Online

Costo: € 35,00+ iva a persona; per più di cinque partecipanti della stessa struttura il costo sarà di € 30,00+ iva a persona.

Al termine del corso Margotta Medical rilascerà l’attestato di partecipazione a tutti i partecipanti.

Docente: Dott.ssa Elisa Montanari

Psicologa, svolge attività di formazione e consulenza nel settore pubblico e privato. Alcune delle aree di sua competenza: tecniche di gestione dei conflitti, motivazione, stress lavoro-correlato, gestione e prevenzione del burnout organizzativo, definizione del Piano di Assistenza Individualizzata, elaborazione del lutto, gestione dei vissuto emotivi nelle dinamiche relazionali, gestione dell’utente aggressivo, demenze, comunicazione medico-paziente, tecniche di relazione con l’utente, relazione d’aiuto, assistere l’utente con disturbi psichici, il processo di elaborazione del lutto, umanizzazione in sanità.

 

Per informazioni o per iscriverti, scrivici aformazione@margottamedical.it

Una volta effettuata l’iscrizione, ti invieremo per email un link alla piattaforma ZOOM, tramite la quale potrai partecipare all’incontro da qualsiasi Device.

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